Suomi Car Online – Käyttöehdot

Suomi Car Online tarjoaa kattavat autohuollon ja -korjauksen palvelut sekä informatiivisia tuotesivuja, jotka esittelevät palvelutarjontamme yksityiskohtaiset ominaisuudet. Verkkopalvelun kautta voit tutustua huolto- ja korjauspalveluihimme, tarkastella hinta-arvioita, lukea asiakasarvioita sekä tehdä ajanvarauksia.

Sivustolla kuvattujen palveluiden keskeiset osa-alueet ovat muun muassa:

• auton määräaikaishuollot ja kausihuollot (katso huoltopalvelut)
• mekaaniset korjaukset, vianetsintä ja muut korjaustyöt (katso korjauspalvelut)
• läpinäkyvät hinta-arviot ja hinnastot (katso hinnasto)
• verkkopohjainen ajanvaraus ja yhteydenottokanavat (tee varaus, ota yhteyttä)
• asiakaspalautteet ja -arviot (lue kokemuksia).

Pyrimme pitämään sivustolla esitetyt tiedot ajantasaisina ja oikeellisina, mutta emme takaa, että kaikki tiedot, kuten hinnat, saatavuus tai tekniset tiedot, olisivat virheettömiä tai reaaliaikaisesti ajan tasalla.

Kaikki käyttäjätiedot kerätään ja käsitellään tietosuojakäytännön mukaisesti, ja niitä käytetään ainoastaan palveluidemme tarjoamiseen ja parantamiseen. Tietojen käsittely perustuu voimassa olevaan lainsäädäntöön, kuten EU:n yleiseen tietosuoja-asetukseen (GDPR) ja kansalliseen lainsäädäntöön.

Verkkopalvelun käytön yhteydessä voimme kerätä muun muassa seuraavia tietoja:

• yhteystiedot (kuten nimi, puhelinnumero, sähköpostiosoite)
• ajoneuvoa koskevat tiedot (kuten rekisterinumero, merkki, malli)
• ajanvaraus- ja tilaustiedot (palvelun tyyppi, ajankohta, lisätiedot)
• verkkosivuston käyttötiedot ja analytiikka (esim. evästeiden avulla kerättävät tekniset tiedot).

Tarkemmat tiedot henkilötietojen käsittelystä, oikeuksistasi rekisteröitynä sekä evästeiden käytöstä löydät tietosuojaselosteestamme. Käyttämällä sivustoa vahvistat tutustuneesi tietosuojaa koskeviin periaatteisiin ja hyväksyväsi ne.

Voit halutessasi luoda henkilökohtaisen asiakastilin, jonka kautta voit tarkastella ajanvarauksia, huoltohistoriaa ja yhteystietojasi. Käyttäjän vastuulla on pitää käyttäjätunnus ja salasana salassa sekä huolehtia siitä, ettei ulkopuolisilla ole pääsyä tilille.

Olet vastuussa kaikesta toiminnasta, joka tapahtuu käyttäjätililläsi. Jos epäilet, että käyttäjätunnuksesi tai salasanasi on joutunut vääriin käsiin tai havaitset luvattoman käytön merkkejä, ilmoita asiasta välittömästi asiakaspalveluumme, jotta voimme ryhtyä tarvittaviin toimenpiteisiin.

Suomi Car Online pyrkii suojaamaan palvelunsa teknisin ja organisatorisin tietoturvatoimin, mutta emme voi taata täydellistä tietoturvaa kaikissa olosuhteissa. Verkkoyhteyksiin ja internetin käyttöön liittyy aina tietoturvariskejä, joista käyttäjä vastaa omalta osaltaan.

Kaikki hinnat ilmoitetaan läpinäkyvästi ja sisältävät arvonlisäveron, ellei toisin selkeästi ilmoiteta. Verkkosivustolla esitetyt hinnat ovat suuntaa-antavia, ja lopullinen hinta vahvistetaan aina tarjouksen tai vahvistetun työtilauksen yhteydessä.

Maksuvaihtoehtoina ovat useat turvalliset maksutavat, kuten pankki- ja luottokortit, verkkomaksutavat sekä muut mahdolliset maksupalveluntarjoajien tarjoamat ratkaisut. Maksupalvelun käytössä sovelletaan myös maksupalveluntarjoajan omia ehtoja.

Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin. Hinnanmuutokset eivät vaikuta jo vahvistettuihin, voimassa oleviin tilauksiin tai ajanvarauksiin, ellei kyseessä ole ilmeinen virhe tai hinnoitteluun liittyvä selkeä väärinkäsitys.

Verkkopalvelun kautta tehdyt ajanvaraukset ovat sitovia, mutta niitä voi muuttaa tai perua ilmoittamalla viimeistään 24 tuntia ennen varattua aikaa. Ajanvarauksen tekeminen on mahdollista ajanvarauspalvelussamme tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun.

Myöhäisistä peruutuksista tai kokonaan käyttämättä jätetyistä ajoista voimme periä kohtuullisen maksun korvauksena menetetystä työajasta, mikäli näin on ilmoitettu etukäteen ajanvarausta tehtäessä tai hinnastossamme (hinnasto).

Suomi Car Online pidättää oikeuden siirtää tai perua ajanvarauksen esimerkiksi yllättävien henkilöstö- tai laitehaasteiden vuoksi. Tällöin otamme sinuun yhteyttä mahdollisimman pian ja sovimme uuden ajan. Emme vastaa viivästyksen aiheuttamista välillisistä tai epäsuorista vahingoista.

Kaikki verkkosivuston sisältö, kuten tekstit, kuvat, grafiikat, logot, ikonit, käyttöliittymäratkaisut ja muut aineistot, ovat Suomi Car Onlinen tai sen sopimuskumppaneiden omaisuutta, ja niitä suojaavat tekijänoikeus-, tavaramerkki- ja muut sovellettavat immateriaalioikeuslait.

Et saa kopioida, tallentaa, jakaa, julkaista, muokata tai muutoin hyödyntää sivuston sisältöä ilman Suomi Car Onlinen etukäteen antamaa kirjallista lupaa, lukuun ottamatta yksityiseen, ei-kaupalliseen käyttöön sallittuja tallennuksia ja tulosteita.

Suomi Car Onlinen nimeä, liiketunnusta tai visuaalista ilmettä ei saa käyttää tavalla, joka antaa harhaanjohtavan kuvan yhteistyösuhteesta, suosituksesta tai hyväksynnästä ilman erillistä kirjallista sopimusta.

Suomi Car Online ei vastaa mahdollisista välillisistä tai epäsuorista vahingoista, jotka johtuvat sivuston käytöstä tai palveluista, kuten saamatta jääneestä tuotosta, liikevaihdon menetyksestä, tietojen katoamisesta tai muista taloudellisista menetyksistä.

Emme takaa, että verkkopalvelu toimii keskeytyksettä, virheettömästi tai täysin tietoturvallisesti kaikissa olosuhteissa. Sivuston käyttö tapahtuu omalla vastuullasi. Vastuumme suorista vahingoista rajoittuu joka tapauksessa enintään kyseisestä palvelutapahtumasta perittyyn hintaan, ellei pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu.

Mikään näissä ehdoissa ei rajoita kuluttajansuojalainsäädännön mukaisia pakottavia oikeuksiasi kuluttajana.

Pidätämme oikeuden muuttaa näitä ehtoja milloin tahansa. Muutokset voivat johtua esimerkiksi lainsäädännön, palveluidemme tai liiketoimintamallimme muutoksista. Ajantasaiset käyttöehdot julkaistaan aina tällä sivulla.

Käyttäjiä kehotetaan tarkistamaan ehdot säännöllisesti. Jatkamalla sivuston tai palveluiden käyttöä ehtojen päivittämisen jälkeen hyväksyt muutetut ehdot sitoviksi.

Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia, pois lukien sen lainvalintasäännökset. Mahdolliset erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvotteluteitse ottamalla yhteyttä Suomi Car Onlinen asiakaspalveluun.

Ellei sovintoratkaisuun päästä, riidat voidaan saattaa ratkaistavaksi toimivaltaisessa tuomioistuimessa Suomessa. Kuluttaja-asiakkaalla on lisäksi oikeus viedä asia kuluttajariitalautakunnan tai muun lain mukaan toimivaltaisen riidanratkaisuelimen käsiteltäväksi.