Asiakaspalvelu
Löydä helposti kaikki yhteystiedot Suomi Car Online -autokeskukseen sähköpostitse, puhelimitse tai kätevällä verkkolomakkeella. Autamme sinua nopeasti ja luotettavasti kaikissa autoiluun liittyvissä kysymyksissä.
Lähetä kysymyksesi, tarjouspyyntösi tai ajanvarauspyyntösi kätevällä verkkolomakkeella – palaamme sinulle mahdollisimman pian. Voit myös mainita, jos haluat meidän varaavan sinulle ajan suoraan ajanvarauspalvelun kautta.
Katso autokeskuksemme tarkka osoite sekä karttalinkki helpottamaan saapumistasi.
Suomi Car Online -autokeskus
Esimerkkikatu 10
00100 Helsinki
Suomi
Tutustu palveluidemme ajankohtaisiin aukioloaikoihin.
Voit tehdä ajanvarauksen verkossa mihin vuorokaudenaikaan tahansa. Vahvistamme varauksen sinulle sähköpostitse tai puhelimitse.
Löydät asiantuntijoidemme sähköpostit ja puhelinnumerot suoraan yhteydenottoa varten. Valitse tarpeesi mukaan korjaus, huolto, hinnoittelu tai ajanvaraus.
Yleinen asiakaspalvelu
Ensimmäinen yhteydenottokanavasi kaikkiin kysymyksiin.
Puhelin: +358 29 361 4890
Sähköposti: [email protected]
Voit olla yhteydessä meihin kaikissa palveluihin liittyvissä asioissa – ohjaamme sinut tarvittaessa oikealle asiantuntijalle.
Huolto ja kunnossapito
Kausihuollot, määräaikaishuollot ja ylläpito.
Puhelin: +358 29 361 4890
Sähköposti: [email protected]
Lue lisää palveluistamme huoltosivulta tai kerro lomakkeella, millaista huoltoa autosi tarvitsee.
Korjaus ja vauriotyöt
Vikadiagnostiikka, korjaukset ja vauriot.
Puhelin: +358 29 361 4890
Sähköposti: [email protected]
Voit lähettää ennakkotietoja viasta sekä kuvia vian arviointia varten. Tutustu tarkemmin korjauspalveluihimme.
Hinnoittelu ja tarjoukset
Läpinäkyvä ja kilpailukykyinen hinnoittelu.
Puhelin: +358 29 361 4890
Sähköposti: [email protected]
Pyydä sitoumukseton tarjous ja tutustu esimerkkihintoihin hinnastosivulla. Kerro viestissäsi auton tiedot ja toivottu palvelu.
Ajanvaraus ja verkkopalvelut
Nopea ajanvaraus ja verkkokauppaan liittyvät kysymykset.
Puhelin: +358 29 361 4890
Sähköposti: [email protected]
Voit varata ajan joko ajanvarauspalvelussa tai yhteydenottolomakkeella. Autamme myös verkkokaupan tilauksiin liittyvissä kysymyksissä.
Teknikot ja asiantuntijat
Suora yhteys osaaviin ammattilaisiimme.
Haluatko olla yhteydessä tiettyyn teknikkoon tai asiantuntijaan? Löydät henkilöstömme esittelyt ja erikoisosaamisen Teknikot-sivulta. Voit myös viitata tiettyyn henkilöön yhteydenottolomakkeen viestikentässä.
Vastauksia yleisimpiin yhteydenottoa koskeviin kysymyksiin helposti yhdestä paikasta.
Vastaamme yhteydenottolomakkeen kautta tulleisiin viesteihin pääsääntöisesti saman arkipäivän aikana, viimeistään seuraavana arkipäivänä. Kiireellisissä tapauksissa suosittelemme soittamaan suoraan yleiseen asiakaspalvelunumeroomme.
Kyllä. Voit tehdä ajanvarauspyynnön yhteydenottolomakkeella kertomalla toivotun ajankohdan, palvelun (esimerkiksi huolto tai korjaus) sekä auton tiedot. Vahvistamme ajan sinulle erikseen sähköpostitse tai puhelimitse. Vaihtoehtoisesti voit tehdä varauksen suoraan ajanvarauspalvelun kautta.
Mahdollisimman tarkkaa tarjousta varten tarvitsemme auton merkin, mallin, vuosimallin ja rekisterinumeron sekä lyhyen kuvauksen tarvittavasta palvelusta. Voit syöttää nämä tiedot lomakkeen “Auton tiedot” ja “Viesti” -kenttiin. Lisätietoa hinnoittelusta löydät myös hinnastosivulta.
Voit antaa palautetta kätevästi samalla yhteydenottolomakkeella valitsemalla aiheeksi “Palaute ja kehitysideat”. Kuulemme mielellämme kokemuksistasi – sekä hyvästä että parannettavasta. Halutessasi voit myös jakaa kokemuksesi arvostelusivullamme.
Käsittelemme henkilötietojasi huolellisesti ja tietoturvallisesti ainoastaan yhteydenottoosi vastaamista ja asiakassuhteen hoitamista varten. Et joudu suoramarkkinoinnin kohteeksi ilman erillistä suostumustasi. Tarkemmat tiedot löydät Tietosuojaselosteesta ja ehdoistamme.